Condiciones generales
Vista general
1. Ambito
2. Asociado
3. Oferta y formalización del contrato
4. Texto del contrato
5. Derecho de rescisión
6. Costes de envío
7. Entrega
8. Pago
9. Reserva de propiedad
10. Garantía
1. Ambito
Para todos los envíos de Centro de Formación y Análisis Informático, SLU a un cliente se aplican las siguientes condiciones y términos generales.
2. Asociado
El contrato de compra incluye:
Centro de Formación y Análisis Informático, S.L.U.
Augusto González Besada, 14
28030 Madrid
Madrid Tomo 23.058 Libro 0 Folio Inscripción 1ª
CIF: B-84784107
Nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para responder a sus preguntas, reclamaciones y sugerencias todos los días laborables de lunes a viernes entre las 8:00h y las 15:00h, en el número de teléfono 91 439 62 61 * y en la direccción de e-mail comercial@goldmine.es.
1.- SISTEMA DE COMPRA EN www.goldmine.es:
Las compras realizadas en www.goldmine.es quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas las operaciones de venta en el domicilio de Centro de Formación y Análisis Informático en calle Augusto González Besada, 14 28030 Madrid, España.
Las compras efectuadas en www.goldmine.es estarán sujetas al pago del Impuesto sobre el valor Añadido (I.V.A.) según lo establecido en la normativa vigente para las personas físicas o jurídicas residentes en Estados miembros de la Unión Europea y para aquellas residentes en países extracomunitarios.
3.- LA VENTA DE LOS PRODUCTOS:
Las características de los productos y sus precios aparecerán en pantalla. Los artículos y servicios estarán disponibles para su venta hasta fin de existencias. Los precios indicados en pantalla son en euros, con I.V.A. incluido y son los vigentes, salvo error mecanográfico. Las ofertas están debidamente marcadas e identificadas como tal. Su plazo de validez tiene efectividad mientras aparecen en su pantalla.
4.- LA FORMALIZACIÓN DEL PEDIDO:
El cliente que quiera realizar una compra en www.goldmine.es deberá visualizar las condiciones generales de compra que se incluyen en dicho apartado de la página principal. La formalización de un pedido se entenderá realizada bajo la total aceptación de las condiciones generales de venta contenidas en la página.
Junto con el pedido recibirá una factura emitida por Centro de Formación y Análisis Informático S.L.U.. En una compra que ha de ser enviada a una dirección distinta a la que aparece en los datos del cliente (como en los envíos de regalo), la factura siempre deberá enviarse a la dirección del cliente, que en cualquier caso, será la persona que haga efectivo el pago a Centro de Formación y Análisis Informático S.L.U.
Los productos se enviarán a la dirección de entrega que usted nos indique, en los plazos estipulados según el servicio de modo de envío Mensajería o Correo.
5.- SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE:
Dispone en algunos productos de un soporte de ayuda gratuito proporcionado por el fabricante.
Los productos que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, (Compact Disc, software, películas de vídeo, libros, etc) no se admitirán, exceptuando los casos de mercancía defectuosa.
La factura que se entregará con el pedido, tiene validez como garantía del fabricante, ésta tendrá efecto a partir del día que se realiza la entrega en el domicilio del comprador.
Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado, o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se tratarán consultando en el teléfono de atención al cliente 91 439 62 61
Para una mercancia defectuosa que necesite el cambio del paquete el usuario correrá a cargo del envío a Centro de Formación y Análisis Informático S.L.U., los gastos del nuevo envío correrán a cargo de Centro de Formación y Análisis Informático S.L.U.
6.- COMISION DE REMBOLSO:
Todos lod pedidos que se soliciten mediante contrareembolso derivarán sobre el total de la factura en un comisión del reembolso que es cobrada por el transportista.
3. Oferta y formalización del contrato
3.1 La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta con efectos jurídicos, sino una mera invitación a efectuar pedidos. Todas las ofertas se entienden "hasta fin de existencias", siempre y cuando no se indique otra cosa para el producto en cuestión, sin perjuicio de que se puedan producir equivocaciones.
3.2 Al hacer clic en el comando "Finalizar pedido" en el último paso del proceso de pedido, se genera un pedido con efectos jurídicos de las mercancías contenidas en la cesta de compra. El contrato de compraventa se formalizará en el momento en que nosotros aceptemos su pedido por medio de una confirmación del mismo que le haremos llegar por e-mail inmediatamente después de recibir su pedido.
4. Texto del contrato
El texto del contrato queda guardado en nuestro sistema interno. Usted podrá consultar las Condiciones Generales de Contrato en todo momento en esta página.
5. Derecho de rescisión
A los consumidores les asiste, un derecho de rescisión.
Información sobre la rescisión
Usted podrá rescindir su contrato por escrito (p.ej. por carta, fax, e-mail), sin necesidad de motivación alguna, o mediante la devolución de la mercancía, siempre y cuando está no se haya abierto, ni instalado, si el precinto se abriera no se podrá efectuar devolución alguna cumpliendo con la ley correspondiente a los rerechos de autor. El plazo en ambos casos es de dos semanas a contar desde el momento de la recepción de la presente información. Para cumplir con el plazo establecido es suficiente con enviar dentro del mismo el escrito de rescisión o, en su caso, la mercancía.Los gastos del envío de la devolución correrán a cargo del cliente. El escrito de rescisión debe ir dirigido a:
Centro de Formación y Análisis Informático, S.L.U.
Augusto González Besada, 14
28030 Madrid
E-Mail: comercial@goldmine.es
Consecuencias de la rescisión:
Cuando tenga lugar una rescisión válida, ambas partes deberán devolver las prestaciones recibidas, así como entregar, en su caso, los rendimientos derivados de las mismas (p.ej.intereses). Si no le es posible devolvernos en su totalidad o en parte la prestación recibida, o sólo le es posible hacerlo en un estado peor que el original, estará obligado a compensar la pérdida de valor correspondiente. Esto no será de aplicación en el caso de la entrega de mercancías cuando el empeoramiento de su estado haya surgido durante el examen de la mercancía - al que usted haya procedido, por ejemplo, en la tienda -. También quedará exento de la obligación de indemnizarnos si no llega a disponer de la mercancía como si fuese de su propiedad e interrumpe toda acción que pueda dañarla. Las mercancías que puedan ser empaquetadas deben devolverse empaquetadas. Las demás mercancías tienen que ser enviadas. Usted correrá con los gastos de la devolución
El plazo para cumplir con las obligaciones de pago es de 30 días a contar desde el momento en que usted nos envíe su escrito de rescisión.
Fin de la información sobre la rescisión
6. Costes de envío
6.1 Los precios mencionados en las páginas de los productos incluyen el IVA y los restantes elementos integrantes del precio.
6.2 Los costes de envío dependen de la cantidad de mercancía pedida así como del tipo de envío, y nosotros le informaremos con total claridad antes de que usted proceda a enviarnos su pedido. En la página de envío encontrará toda la información necesaria a este respecto.
7. Entrega
7.1 La entrega sólo es posible dentro del territorio de España.
7.2 Por regla general, el plazo de entrega es de 3 a 5 días laborables, siempre que haya en stock. En el caso de que dicho plazo de entrega sufriese alguna alteración, nosotros informaremos puntualmente de dicha alteración en la página del producto correspondiente.
8. Pago
8.1 Puede efectuar el pago, a su libre elección, mediante factura, transferencia, cargo en cuenta, tarjeta de crédito o contra reembolso.
8.2 Si elige el pago mediante transferencia, nosotros le proporcionaremos nuestros datos bancarios en la confirmación del pedido y le entregaremos la mercancía una vez que hayamos comprobado que el pago ha sido efectuado.
8.3 Nuestros datos bancarios son como sigue:
La Caixa
Entidad 2100
Oficina 4720
D.C. 33
Número de cuenta: 0200061610
9. Reserva de propiedad
La mercancía segurirá siendo de nuestra propiedad hasta tanto no se complete el pago.
10. Garantía
La garantía se rige con arreglo a la legislación vigente.
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